Comenzar un nuevo proyecto político y social y hacerlo en una de las ciudades más importantes del mundo tiene sus retos. Hacerle frente a una pandemia con todas sus restricciones y riesgos, sin duda, representa un desafío de marca mayor que Claudia López tuvo que enfrentar al inicio de su mandato como alcaldesa.
El COVID-19 puso a prueba no solo la resistencia del mundo entero sino la capacidad de reacción de sus mandatarios y equipos de trabajo. Bogotá se convirtió en ejemplo gracias a las diferentes estrategias de atención y cuidado especialmente de las mujeres.
A través de iniciativas como el Monitor Social de Bogotá Solidaria en Casa, las bogotanas encontraron durante la pandemia canales y redes de ayuda para atender casos de maltrato y atención ante los desafíos de la pandemia.
Algunas de las cifras claves que en su momento se registraron fueron:
Llamadas a la línea Púrpura (018000112137): 14.282
Llamadas a las Casas de igualdad para las mujeres:
2.618 atenciones psicológicas
3.998 atenciones jurídicas
682 tiendas estuvieron dispuestas para atender denuncias de violencia de género (230 D1 / 265 Justo & Bueno / 103 Ara / 40 Farmatodo / 37 estaciones de servicio Terpel / 7 tiendas Altoque)
El equipo de profesionales que trabajaba en las líneas de atención de la SDMujer, durante el “Simulacro Vital” y la “Cuarentena por la Vida”, recibieron en promedio 200 llamadas diarias.
Consulta todas las cifras en
http://omeg.sdmujer.gov.co/index.php/home/mediciones-propias/linea-purpura
Como parte de las acciones contempladas para la contención del virus COVID-19, las Casas de Igualdad de Oportunidades de la Secretaría de la Mujer modificaron los servicios que se brindaban presencialmente a las mujeres. La orientación y asesoría socio-jurídica y psicosocial pasó a ser brindada de forma telefónica, en cumplimiento de lo señalado en la Resolución 0148 del 19 de marzo de 2020.
La exalcaldesa Claudia López destacó el trabajo adelantando con cadenas de establecimientos de comercio, que se unieron como red de cuidado para ayudar a las mujeres a poner allí, su denuncia y así, lograr que las autoridades actúaran rápidamente.
“Esta red nos permitió confrontar y derrotar esta violencia contra las mujeres”, dijo López, e insistió en que las ciudadanas deben acudir a los servicios que prestan las Comisarías de Familias. El Distrito intensificó su operación durante la cuarentena, no solo para dar continuidad con la atención, sino también para evitar el aumento de casos de violencia intrafamiliar durante el periodo de aislamiento.
Entre los aliados que se sumaron a las diferentes estrategias del distrito, estuvo Terpel que decidió apoyar “Espacios Seguros” con 37 de sus estaciones de servicio y 7 tiendas Altoque en un esfuerzo para proteger a más mujeres víctimas de violencias en Bogotá.
Estos puntos de servicio estaban ubicados en diferentes localidades de la ciudad y tenían atención las 24 horas.
La ciudadanía acogió las recomendaciones de la Administración Distrital y como resultado, se logró en el Día de la Madre disminuir las cifras de violencias contra las mujeres.
Bogotá Solidaria avanza
En el marco del plan trazado por López, el barrio Acapulco, en el sur de Bogotá, recibió al programa #BogotáSolidariaAvanza que de la mano de funcionarias y funcionarios de la Secretaría Distrital de la Mujer recibieron 220 mercados. En este sector que hace parte de la localidad Ciudad Bolívar, se llevaron las ayudas representadas en mercados con alimentos esenciales de la canasta familiar y varios elementos y artículos de aseo. (Ver más)
Una jornada similar adelantó el equipo de voluntarias de la Secretaría Distrital de la Mujer en la localidad de Ciudad Bolívar, esta vez entregando ayudas a las habitantes del barrio Caracolí (Segundo sector). (Ver más)
De la misma manera, las personas voluntarias, 31 colaboradoras y colaboradores, llevaron al centro de la ciudad, específicamente al barrio Ramírez – ubicado en la zona alta, pasando por el tradicional barrio Las Cruces, alimentos para los habitantes más necesitados. (Ver más)
Otro sector beneficiado fue el de Potosí, donde se entregaron 57 mercados que hacían parte de más de 1.733.377 ayudas que se proporcionaron a familias en condiciones de pobreza y vulnerabilidad a través de la estrategia Bogotá Solidaria en casa. (Ver más)
Por otro lado, la Administración Distrital, a través de las Secretarías de la Mujer y de Seguridad, Convivencia y Justicia, solicitó a la ciudadanía llevar a cabo de manera diferente sus celebraciones como el Día de la Madre: “cada uno en su casa, porque seguimos en cuarentena” era la consigna junto a un reconocimiento masivo a sus labores de cuidado a través de una aplausatón que se coordinó para las 12m. y así expresarles a ellas un sentimiento de amor y gratitud. (Ver más)
La atención y prevención fue durante la pandemia un trabajo de todas y en ese sentido, funcionarias de la Secretaría Distrital de la Mujer se sumaron como voluntarias para entregar alimentos y productos de aseo en el barrio La Joya, ubicado en la localidad de Ciudad Bolívar. (Ver más)
Ruta de atención a mujeres víctimas de violencias y en riesgo de feminicidio
Desnaturalizar las violencias contra las mujeres fue uno de los objetivos de la ruta de atención proyectada por Claudia López, por esto, se hizo un llamado a denunciar y acudir a las autoridades competentes, según el caso, de acuerdo a los cuatro tipos de violencias consignados en la Ley 1257 de 2008 (física, sexual, psicológica y económica), ya que en algunas ocasiones estas manifestaciones violentas pueden aumentar o presentarse de manera simultánea contra una mujer y poner en peligro su vida o su integridad. (Ver más)
Ante las situaciones que trajo consigo la pandemia, el acompañamiento psicológico y humano ofrecido por la Casa de Todas fue un respiro para muchas mujeres. “Uno es un centro de escucha. Muchas de ellas entran a hacer catarsis, a contarnos: debo el arriendo, tengo tres niños y se me está acabando la comida, solo me queda un poquito de arroz”, contó Esperanza Chavarriaga, gestora territorial. (Ver más)
Muchos fueron los aliados del Distrito para proteger a la mujer. Más de 630 tiendas hicieron parte de la estrategia, desplegada por la Secretaría de la Mujer para prevenir y atender las violencias en casa, para que éstos temas no se traten más como ´un tema de puertas para adentro´ y se logre, con el poderoso aporte de distintos actores sociales, desnaturalizar la violencia, prevenirla y atenderla mejor. (Ver más)
En desarrollo de este plan diseñado por Claudia López, todas las mujeres víctimas o en riesgo de violencias podían acudir a los teléfonos dispuestos en las localidades (anexos al final del comunicado), a las Casas de Justicia o a la Línea Púrpura Distrital, para recibir orientación jurídica o apoyo sicológico; y a la Línea 123, en caso en que su vida esté en riesgo.
Todos estos canales se atendieron de manera integral por parte de los equipos de la Secretaría Distrital de la Mujer, sin que esto significara una restricción para el acceso a la oferta de subsidios y beneficios otorgados por el Distrito durante la emergencia por el Covid-19. (Ver más)
Líneas de ayuda de la Secretaría de la Mujer
Desde que inició el aislamiento frente a la pandemia por Covid-19, la Secretaría de la Mujer fortaleció y reorganizó sus canales para ofrecer atención psicosocial, jurídica, orientación y acompañamiento.
De hecho, habilitó líneas de atención por localidad con el fin de brindarles todo el apoyo a mujeres en situación de violencia o con malestares emocionales relacionados con las violencias contra las mujeres, así como la Línea Púrpura Distrital.
Todas estas acciones tuvieron en cuenta acciones como la caracterización de familias en alto riesgo en Bogotá.
Funcionarias, funcionarios y contratistas de la Secretaría Distrital de la Mujer, participaron en este ejercicio para recopilar datos de las familias que en estos momentos necesitaron del apoyo del programa Bogotá Solidaria en Casa. En total, se realizaron 371 encuestas. (Ver más)
En total, la Secretaría de la Mujer atendió de manera efectiva 1.621 requerimientos por parte de mujeres que se han visto enfrentadas a situaciones violentas. Preocupa el alto número de peticiones en total: 13.949, de las cuales 3.567 corresponden a llamadas totales, 2.461 a mensajes de Whatsapp, 1.096 fueron autodirigidas a otro lugar de atención, 2.471 temas guardan relación con la guía que brinda la Línea Púrpura, 1.112 corresponden a llamadas perdidas o mensajes de voz y 510 fueron contestadas inmediatamente.
Para promover las redes de apoyo se adelantaron las acciones como:
1) Normatividad durante la cuarentena: Como parte de la declaratoria de alerta amarilla de Covid-19, la SDMujer adoptó acciones transitorias para la atención al público en todas sus sedes y para el manejo de la emergencia al interior y exterior de la Entidad. Consulte en el siguiente link las Resoluciones 148 y 156 de 2020: Normatividad/sdmujer.gov.co
2) Fortalecimos los servicios: En el marco de la campaña #YoMeQuedoEnCasa, se fortaleció la atención en la Línea Púrpura Distrital (24 horas al día, 7 días de la semana), se activó de lunes a viernes líneas de atención en las 20 Casas de Igualdad de Oportunidades y en 8 Casas de Justicia y, a su vez, se habilitaron los fines de semana las líneas telefónicas para la atención en los Centros de Atención de la Fiscalía (CAF), en donde las mujeres que están en sus casas recibieron sin costo: orientación y asesoría sicológica y jurídica por parte del equipo de profesionales de la Entidad.
3) En Casa sin Violencias: Busca prevenir todas las violencias contra las mujeres y generar una reflexión frente a cómo las mujeres pueden buscar salidas (a qué canales del Distrito pueden acudir y dónde pueden denunciar) ante situaciones de violencia intrafamiliar que vivan durante la #CuarentenaPorLaVida.
4) SDMujer garantiza sus servicios: Durante la cuarentena seguimos trabajando para prevenir las violencias contra las mujeres y mediante el Decreto 093 de 2020, se adoptaron medidas adicionales y complementarias para garantizar los servicios a todas las ciudadanas de la ciudad, así:
5) Ventanilla virtual de radicación: Se habilitó la ventanilla virtual para radicar los documentos externos. Esta herramienta facilitará los procesos de correspondencia durante la cuarentena. Haz click AQUÍ para usarla.
